Omniplus: Digitale Dienste für mehr Sicherheit und Effizienz

• Digital Services Package: von Anfang an mit digitalen Diensten unterwegs
• Omniplus On Battery Monitoring: für längere Lebensdauer der Batterien

Omnibus-Kunden der Marken Mercedes-Benz und Setra profitieren von den umfassenden Dienstleistungen von Omniplus, der Servicemarke von Daimler Buses. Das gilt insbesondere auch für Betreiber von Elektrobussen wie dem eCitaro, eCitaro G, eCitaro K und eCitaro fuel cell sowie künftig dem eIntouro. Denn Omniplus verfügt nicht nur über das größte Servicenetz in Europa, auch das Netz an spezialisierten eBus-Servicestützpunkten mit für Hochvoltarbeiten qualifizierten Mitarbeitern und entsprechender technischer Ausstattung umfasst heute bereits über 110 eBus-Servicestützpunkte in Europa und wächst stetig weiter.

Daneben gewinnen digitale Dienste immer mehr an Bedeutung, bieten sie doch die Möglichkeit, den Betrieb der Omnibusse noch effizienter, wirtschaftlicher und sicherer zu gestalten. Mit seinem Omniplus On Portal bietet Daimler Buses bereits bisher eine große Bandbreite von digitalen Diensten: von der Online-Ferndiagnose Uptime und Uptime pro über Ortungsdienste, Verbrauchs- und Fahranalysen bis zur Ladesteuerung „Remote Charge Control“ für Elektrobusse. Virtuelle Datenschnittstellen, sogenannte Data Packages, für Kunden mit eigenem Fuhrparkmanagement- und Leitsystem auch in standardisierter Weise wie mit dem ITxPT TiGR-Standard, sowie Schnittstellen zwischen der Omniplus Online-Ersatzteilbestellung und kundenindividuellen Warenwirtschaftssystemen ergänzen das digitale Angebot von Omniplus.

Digital Services Package: von Anfang an mit digitalen Diensten unterwegs

Damit sich möglichst viele Kunden vom Nutzen digitaler Dienste überzeugen können, und um den Kunden digitale Dienste noch einfacher zugänglich zu machen, bietet Daimler Buses vorübergehend für alle neu ausgelieferten Omnibusse ein digitales Service-Paket, das sogenannte Digital Services Package, als kostenlose Option an. Käufer neuer Dieselfahrzeuge der Marken Mercedes-Benz und Setra erhalten drei Jahre lang kostenlosen Zugang zu den im Paket enthaltenen digitalen Diensten. Für neu ausgelieferte batterieelektrische eCitaro, eCitaro fuel cell und später auch eIntouro können die Kunden die digitalen Dienste sechs Jahre lang kostenlos nutzen. Nach Ende der Laufzeit erhalten die Kunden die Möglichkeit, die Dienste auch weiterhin zu einem reduzierten Paketpreis zu nutzen.

Omniplus On Battery Monitoring: für längere Lebensdauer der Batterien

Ein neuer digitaler Dienst von Omniplus ist die Batterie-Überwachung Omniplus On Battery Monitoring. Der Dienst bietet einen schnellen Überblick über den Zustand der Hochvoltbatterien in der Elektrobusflotte von Mercedes-Benz, und hilft proaktiv, die Batterielebensdauer zu verlängern und Batterieschäden zu vermeiden. Die Auswertung und Bewertung des Battery Monitoring basiert unter anderem auf den batterierelevanten Kennzahlen wie Batterietyp, Kilometerstand, Alter, Batteriezellentemperatur, State of Health und viele mehr.

Mit dem Dienst Battery Monitoring erhält der Flottenbetreiber nicht nur detaillierte Informationen zum Zustand der Hochvoltbatterien in jedem Fahrzeug, sondern auch konkrete Handlungsempfehlungen zum pfleglichen Umgang mit der Hochvoltbatterie und zur Verlängerung der Batterielebensdauer. So erkennt das System beispielsweise, wenn ein Bus längere Zeit mit vollgeladenen Batterien steht und empfiehlt, zur Schonung der Batterie, diese erst kurz vor dem nächsten geplanten Fahrtbeginn vollzuladen. Auch weitere Faktoren, beispielsweise der maximale Entladezustand oder zu hohe Temperaturen, erkennt die digitale Batterieüberwachung und empfiehlt geeignete Maßnahmen. Auf diese Weise lassen sich Batterieschäden vermeiden. Der Dienst Battery Monitoring ist im Omniplus On Portal pro Fahrzeug zubuchbar.

Als kostenfreien Dienst bietet Omniplus den Warranty Status für alle eCitaro und eCitaro fuel cell an. Dieser Dienst bietet detaillierte Einblicke in den Garantiestatus der Batterie und unterstützt bei der Vermeidung möglicher Garantieverletzungen. Neben Details zum Fahrzeug und der Batterie wird dem Kunden angezeigt, welche Leistungen die Garantie umfasst, wie lange Garantie besteht, welche Garantiebedingungen erfüllt werden müssen und welche Garantieverletzungen bisher aufgetreten sind.